Специалист технической поддержки рограммных продуктов

Описание

на постоянную работу требуется специалист технической поддержки программных продуктов. Обязанности: 1) Техническая поддержка клиентов a. общение с новыми и текущими клиентами компании с целью оказания помощи при решении технических вопросов; b. консультация клиентов по вопросу выбора и настройки оборудования (видеокамеры, ЭВМ, платы видеозахвата и др.) и настройки ПО (http://www.mallenom.ru/avtomarshal.php). c. осуществление технической поддержки текущих клиентов: анализ информации, поступающей от заказчика (видео данных, настроек алгоритмов, данных о работе ПО т.п.), с целью настройки работы ПО. 2) Написание документации a. поддержка документации ПО в актуальном состоянии; b. доработка документации согласно развитию продукта. 3) Тестирование a. ручное тестирование ПО; b. проверка работоспособности ПО в на предприятии клиента; c. регистрация программных дефектов в системе контроля дефектов (BugTracking); d. написание планов тестирования и тестовых сценариев; e. разработка и поддержка автоматизированных тестовых сценариев. Требования к кандидатам: 1) знание ПК на уровне уверенного пользователя; 2) уверенное владение продуктом MS Office; 3) возраст от 20 до 40 лет. Приветствуется: 1) высшее образование; 2) опыт работы в сфере IT (желательно в области тестирования ПО и создания технической документации); 3) опыт работы в команде; 4) опыт в установке и настройке систем видеонаблюдения; 5) знание систем разработки документации ПО (желательно DocBook); 6) опыт работы с системами учёта программных дефектов (желательно RedMine); 7) знание и опыт работы и настройки операционной системы MS Windows XP (7, Server 2008). Если что-то из этого Вы не умеете – не беда! Мы готовы Вас научить. Личностные качества: 4) аналитический склад ума; 5) коммуникабельность; 6) готовность к обучению; 7) целеустремлённость, ответственность; 8) умение переключаться между задачами; 9) умение работать в команде. Условия работы: 1) приём на работу осуществляется по результатам собеседования; 2) оформление по ТК РФ; 3) з/п обсуждается с успешными кандидатами по результатам собеседования; 4) работа в офисе (возможны командировки); 5) работа в стабильной развивающейся компании; 6) молодой интересный коллектив профессионалов; 7) возможность профессионального развития и получения опыта работы в IT-сфере. Тип занятости: полная занятость, полный день.

Комментарии