Услуга тайный покупатель в Смоленске

Описание

В сегодняшних условиях высокой конкуренции, прибыль компании во многом зависит от профессионализма и качества работы специалистов, контактирующих непосредственно с покупателями. Какой бы качественный ни был товар или услуга, решение потребителя о покупке напрямую определяется уровнем предлагаемого сервиса. Статистика показывает, что:  95% недобросовестно обслуженных российских клиентов не предъявляют претензий руководству предприятия, но большинство из них не возвращается в эту компанию;  довольный обслуживанием потребитель проводит больше времени в магазине, совершает больше покупок, рекомендует его своим родственникам и друзьям;  привлечение нового покупателя стоит в 5-8 раз дороже, чем мотивация лояльного клиента на последующую покупку; В настоящее время одним из наиболее действенных механизмов оценки качества работы персонала является метод «Тайный покупатель». Эта технология позволяет увидеть работу компании глазами Ваших клиентов. В их роли выступают объективные профессионалы, имеющие большой опыт подобных визитов. В Интернете нас чаще всего ищут по следующим запросам: тайный покупатель услуга в Смоленске, тайный покупатель проверки в Смоленске, тайный покупатель исследование в Смоленске, агентство тайных покупателей в Смоленске, рекламное агентство в Смоленске.

Комментарии